72 GUÍAS PARA CLIENTES
Guías para tu impresora
Busca por lo que ves en la pantalla, por la marca o por cómo sale la hoja. Solo mostramos comprobaciones que puedes hacer sin abrir la impresora.
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CanonCanon TS3100: entender un código de errorSolo Canon PIXMA TS3100 series; comprueba el modelo completoVer guía
Antes de empezar
- ¿Tu impresora pertenece a la serie TS3100?
- ¿Qué código E o P muestra la pantalla? ¿Aparece también un código de asistencia en el ordenador?
Qué puedes probar
- Anota el código exactamente como aparece y abre la tabla oficial de Canon enlazada debajo.
- Busca la fila de ese código. E02 se refiere al papel; E03, a la cubierta o a un atasco; E04 y E05, al cartucho. Cada uno requiere una comprobación distinta.
- Sigue únicamente la indicación del manual que corresponda a tu código y modelo. Si el código es de cartucho, comprueba la referencia y que esté bien colocado, sin forzarlo.
- Si aparece E08, P07, P10 u otro aviso que remita a servicio técnico, anota el código y consulta con tu tienda antes de intentar un reinicio o desmontar la impresora.
¿Qué queremos comprobar? Identificas qué significa el aviso y si puedes hacer una comprobación sencilla o necesitas ayuda.
Ver tabla oficial de errores de Canon ↗
Ten en cuenta
- La tabla corresponde a la serie TS3100; no apliques esos códigos automáticamente a otros modelos.
- No uses secuencias de botones para borrar errores de absorbedor o de servicio técnico.
Cuándo hablar con tu tienda
El código no está claro, reaparece después de la comprobación indicada o Canon remite a servicio técnico.
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