72 GUÍAS PARA CLIENTES
Guías para tu impresora
Busca por lo que ves en la pantalla, por la marca o por cómo sale la hoja. Solo mostramos comprobaciones que puedes hacer sin abrir la impresora.
4 guías encontradasVer todas
CalidadLa impresión tiene rayas o falta un colorSolo inyección de tintaVer guía
Antes de empezar
- ¿Ocurre también en una prueba interna?
- ¿Ha estado semanas sin usarse?
- ¿Hay cartuchos agotados?
Qué puedes probar
- Comprueba los avisos y el papel seleccionado.
- En la pantalla de la impresora o en su aplicación, busca Mantenimiento y después Prueba de inyectores. Es una hoja con líneas de varios colores.
- Si faltan líneas, sigue la guía de tu modelo para hacer una sola limpieza normal. Imprime otra prueba y compara las dos hojas.
- Si el patrón está completo pero las líneas salen dobles, revisa alineación.
¿Qué queremos comprobar? Patrón completo y mejora en el documento.
Ten en cuenta
- La limpieza consume tinta, también puede consumir colores que parecían estar bien.
- No encadenes limpiezas intensivas. Cada modelo fija sus límites.
- La limpieza de cabezales puede mejorar la impresión, pero no garantiza recuperar todos los colores ni resolver el fallo. Si no mejora tras la comprobación indicada, consulta con la tienda; no encadenes limpiezas.
Cuándo hablar con tu tienda
No mejora tras la limpieza inicial o hay un color completamente ausente.
Elegir mi tiendaCanonCanon TS3700: rayas y test de inyectoresSolo TS3700 series; panel conforme al manualVer guía
Antes de empezar
- ¿Cartuchos reconocidos y con tinta?
- ¿Falta parte del patrón?
Qué puedes probar
- Abre la sección de mantenimiento oficial del modelo.
- Imprime el patrón de inyectores y compáralo con su ejemplo.
- Si tiene huecos, realiza una limpieza normal desde el panel o la utilidad oficial.
- Vuelve a imprimir el patrón.
- Si no mejora, consulta a tienda antes de continuar con limpiezas profundas.
¿Qué queremos comprobar? Patrón completo o diagnóstico para tienda.
Ten en cuenta
- SOS propone parar antes de limpiezas intensivas; no sustituye el límite específico del fabricante.
- La limpieza de cabezales puede mejorar la impresión, pero no garantiza recuperar todos los colores ni resolver el fallo. Si no mejora tras la comprobación indicada, consulta con la tienda; no encadenes limpiezas.
Cuándo hablar con tu tienda
No mejora la prueba inicial, especialmente con cartucho recién comprado.
Elegir mi tiendaEpsonEpson ET-2950: rayas o falta de tinta en el papelSolo ET-2950 seriesVer guía
Antes de empezar
- ¿Depósitos con tinta suficiente?
- ¿Faltan líneas en el test?
Qué puedes probar
- Selecciona Mantenimiento > Test inyectores en el panel.
- Carga papel e imprime el patrón siguiendo la pantalla.
- Si está completo, no limpies.
- Si tiene huecos, selecciona Sí - limpieza y espera sin apagar ni abrir el equipo.
- Compara el siguiente patrón.
¿Qué queremos comprobar? Patrón completo o evidencia clara del defecto.
Ten en cuenta
- La limpieza consume tinta. La guía del modelo establece límites y esperas antes de otras limpiezas; no encadenes ciclos.
- La biblioteca deriva antes de limpiezas intensivas.
- La limpieza de cabezales puede mejorar la impresión, pero no garantiza recuperar todos los colores ni resolver el fallo. Si no mejora tras la comprobación indicada, consulta con la tienda; no encadenes limpiezas.
Cuándo hablar con tu tienda
No mejora tras la primera limpieza o quedan bloques enteros ausentes.
Elegir mi tiendaBrotherBrother DCP-J1200W: comprobar los cuatro coloresSolo DCP-J1200WVer guía
Antes de empezar
- ¿La impresora está lista?
- ¿Hay texto o colores desvaídos?
Qué puedes probar
- Pulsa simultáneamente Parar y Papel.
- Cuando el indicador de tinta parpadee, pulsa Papel.
- Revisa los cuatro bloques de la hoja de comprobación.
- Si hay huecos, consulta la limpieza de cabezal de usuario enlazada en esa guía.
- Conserva la hoja si no mejora.
¿Qué queremos comprobar? Se identifica el color que falla.
Ten en cuenta
- No toques el cabezal de impresión. No uses estos botones en otra Brother.
- La limpieza de cabezales puede mejorar la impresión, pero no garantiza recuperar todos los colores ni resolver el fallo. Si no mejora tras la comprobación indicada, consulta con la tienda; no encadenes limpiezas.
Cuándo hablar con tu tienda
El patrón sigue incompleto o la impresora muestra otro error.
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